今天早上深圳蚂蚁搬家公司小编在网上看见一则新闻,主题是一个搬家客户在搬家的过程中丢失两包物品,搬家公司则认为是客户在无理取闹,到底谁是谁非大家都很难判断,深圳蚂蚁搬家公司向客户承诺,我们绝对不会在搬家的过程中出现小偷小摸现象,我们公司的员工都是经过严格挑选!
原文重现:
昨天家住福田的张先生打来电话,说他在搬家的过程中丢失一包衣服和一套茶具,希望深圳某知名搬家公司(由于避免同行说诋毁给一个说法,下面就用某搬家公司代替),张先生怀疑是搬家公司在搬家的过程中搬家工人偷拿了他的东西,随后记者打电话到某搬家公司,公司负责人,当时是他本人出车,不可能有物品丢失。
对此相关法律部门则认为客户在没有证据的情况下,是很难维权!
张先生:在搬家的过程中自己丢了一包衣服和一套餐具
张先生表示,自己找的是一家比较知名的搬家公司服务,要求是从甲地搬家到乙丙两地,家里的物品比较多,搬家用了4月23号和4月24号两天时间!
张先生搬完家清理物品的时候,发现少一个装有衣服的包和一箱装餐具的箱子,虽说不见的也不是什么贵重的物品,只是这种行为让张先生很是生气,对这家所谓的品牌搬家公司诚信产生怀疑,怎么大家都认为服务不错的搬家公司也会出现这样的现象!
据张先生回忆,搬家的那天自己没有跟车,都是自己开车,车上是没有人跟车(深圳蚂蚁搬家公司建议:在搬家的过程中您最好跟车,我不是对我们的工人信不过,这只是在为您负责任,也是为我们自己负责任,以免造成误会大家都不好说),张先生还说,在搬家公司的车上还有一个小隔间,张先生怀疑搬家工人会把东西藏在那个隔间里面(深圳蚂蚁搬家公司也有隔间,主要是放一些搬迁工具的,并没有别的意思,很多的货车都有的)!
张先生是越想越气,决定打电话到搬家里面讨说法“搬家公司负责人说根本就没有这件事,要不就交给警方来处理”张先生听后很气愤,但是也很无奈!
品牌搬家公司:我们不可能拿客户的物品
听了张先生的陈述,记者决定联系一些搬家公司的负责人王先生。王先生表示,搬家那天由于月底有点忙,人手不够,自己亲自开车出去,整个过程都是自己一直在场,根本就没有深圳东西丢失。“客户说他都丢失的都是一些锅碗瓢盆,还有一包老年人的衣服,这些东西搬家工人拿了根本就没什么用,再说我们的隔相都是我们拿来装工具的,根本就是向客户所说的为了偷东西,客户家里的贵重物品那么多我们也没有必要拿他餐具!”
律师:双方在搬家时最好核对物品的详单
随后记者咨询了相关的司法部门,相关人员表示,客户说搬家公司偷拿他的物品必须出示相关证明,证明自己的物品丢失,如果没有是很难维权的。搬家客户应该搬家前列一份搬家清单,搬完后,清点一下搬家物品。最好上搬家公司车辆上面检查一下最好,确认无误再结账。如果发现搬家公司的不正规操作,您最好保留证据,以便以后维权时要用!
同时,李律师对搬家公司提出了建议,搬丢物品关系到搬家公司的美誉度,公司应该有一个正规的流程,比如说做好详细的物品清单,客户直接在清单上选择选项就行。“由于业主搬家都比较忙,有时候会放错地方,有时丢了东西也不知道,不能完全把责任推到搬家公司身上。”李律师说。