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有一种情况深圳蚂蚁搬家公司会告诉客户,他的搬家服务我们是按照车次来计费的,但是有些客户不是很明白,在这里深圳蚂蚁搬家公司小编就解释一下按车计费是怎么回事,就是您在咨询深圳搬家公司客服的时候,我们客服告诉您你的物品一车很难装下去,我们要收取多少钱一车,这样子就是搬第二车也是这么多的钱,但是有的客户则认为是你要一车跟他搬完,要不然就是深圳蚂蚁搬家告诉不诚信!
举一例:前几天深圳蚂蚁搬家告诉接到一个深圳福田搬家的业务,提前一天我们的客服告诉他按车计费,第一车是600元,要是一车没有装完,第二车收费500元,客户说了一句,明天搬家的时候再说,这样子我们的客服就以为他是同意了,第二天我们工人到现场以后,他说我们承诺他一车搬完,不愿意搬第二车,经过我们长时间的解释,客户最终还是接受了当初的价格,在搬家的途中经常会碰见这样子的事情。前段时间有的公司搬迁也是的,我们也是说的按车计费,客户陈述完所有的东西过后,我们的客服初步估计两车搬完,但是到现场以后大概要3-4车,最后也是我们放空回来!
经常我们客服的估计几车有的客户当成了我们的承诺,按车收费的都是应该搬一车收一车的钱!
2013-01-24
2011-11-06
2011-08-27